Six Sigma - ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ

 ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ - ಗುಣಮಟ್ಟ ಕಾರ್ಯ ವಿಧಾನ
       ಇಂದಿನ ಸ್ಪರ್ಧೆಗಳ ನಾಗಾಲೋಟದಿಂದ ಔನ್ನತ್ಯದೆಡೆಗೆ, ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಇದು ಭಾರತೀಯ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿಯಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿದೆ  ಎಂದರೆ ಅಚ್ಚರಿ ಇಲ್ಲ.
ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ಈಗ ಗಣನೀಯವಾಗಿ ಹಣಕಾಸು ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಲುವಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಕೆಳ ಸ್ತರದ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಅತ್ಯಂತ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಮಾರ್ಗ ಎಂದು ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ. 
ಇತ್ತೀಚಿಗೆ ಭಾರತೀಯ ಉದ್ದಿಮೆಗಾರು ವೆಚ್ಚ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಉದ್ದಿಮೆಗಳನ್ನು, ಆದರೆ ಸಮಂಜಸವಾದ ಕೆಲವೆ ಕೆಲವು ತಮ್ಮ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಪರಿಪೂರ್ಣತೆ ಮತ್ತು ಶ್ರೇಷ್ಠತೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಜವಾದ " World Class Company - ಪ್ರಪಂಚದ ಶ್ರೇಷ್ಠ ಉದ್ದಿಮೆ " ಆಗಲು ಈ ವಿಧಾನ ಉಪಯೋಗಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಇದನ್ನು ತನ್ನದೇ ಆದ ಸ್ವಂತ ಸುಧಾರಣೆ ಯೋಜನೆಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸದ ಹೊರತು ಒಂದು ವಿಧಾನವಾಗಿ ಜಾರಿಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

[ ಇದು ಕನ್ನಡದಲ್ಲಿ  "ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ - ಗುಣಮಟ್ಟ ಕಾರ್ಯ ವಿಧಾನ " ತಿಳಿಸುವ ನನ್ನದೊಂದು ಸಣ್ಣ ಪ್ರಯತ್ನ. ಇಲ್ಲಿ  ತಪ್ಪುಗಳಿದ್ದರೆ ಕ್ಷಮಿಸಿ.]

ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ಇತಿಹಾಸದ ಅವಲೋಕನ (ಕೃಪೆ: Wikipedia ಮತ್ತು ಇನ್ನಿತರ ಆಕರಗಳು)

ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ವ್ಯವಹಾರ ನಿರ್ವಹಣಾ ತಂತ್ರವನ್ನು 1986 ರಲ್ಲಿ ಅಮೆರಿಕ ಮೂಲದ ಮೊಟೊರೊಲಾ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿತು. ಈಗ ಇದನ್ನು ಹಲವು ಕಾರ್ಯ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ.
ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ  ಉತ್ಪಾದನಾ ಹಾಗು ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ದೋಷ/ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವ ಪರಿವರ್ತನೆಯನ್ನು ಗಣನೀಯವಾಗಿ ತಗ್ಗಿಸುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತದೆ. ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ದ ಮುಖ್ಯ ಉದ್ದೇಶ ದೋಷ/ಕಾರಣಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವುದು.

ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ಮೂಲತಃ ಉತ್ಪಾದನೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪದವಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರದ ಮಾದರಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ್ದು ಎಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ತಿಳಿಯಪಡುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪರಿಪಕ್ವತೆ ಅದರ ಇಳುವರಿ (yield) ಯನ್ನು ಸಿಗ್ಮಾ ಬೆಲೆ (rating) ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ. 1 ದಶಲಕ್ಷ ಉತ್ಪನ್ನ ಗಳಲ್ಲಿ ಕೇವಲ 3.4 ದೋಷಗಳು ಕಂಡುಬರುತ್ತವೆ ಅಂದರೆ 99.99966% ದೋಷಮುಕ್ತ ಉತ್ತ್ಪನ್ನಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಅರ್ಹ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ಸಂಖ್ಯಾ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದಿಂದ ದೊರಕುತ್ತವೆ.


ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ - ಗುಣಮಟ್ಟ ಕಾರ್ಯ ವಿಧಾನದ ಮುಖ್ಯಾಂಶಗಳು

೧. ಛಂದಶ್ಯಾಸ್ತ್ರ
೨. ಅಳತೆಗೋಲು
೩. ಅವಲೋಕನ 
೪. ತತ್ವ/ತರ್ಕಶಾಸ್ತ್ರ
೫. ವಿಧಾನ/ಕ್ರಮ
೬. ಸಂಕೇತ
೭. ಗುರಿ
೮. ಮೌಲ್ಯ 

ಗುಣಮಟ್ಟ ಕಾರ್ಯ ವಿಧಾನ ಅಂದರೆ ಏನು?

• ನಾವು ಮಾಡುವ/ತಯಾರಿಸುವ ಉತ್ಪನ್ನ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ದೋಷ/ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಆದಷ್ಟು ತಗ್ಗಿಸುವುದು. 
• ಉತ್ಪನ್ನ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಅರ್ಹ ಗುಣಮಟ್ಟ ಕಾಯ್ದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದು. 
• ಗುಣಮಟ್ಟ ಕಾಯ್ದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಮರ್ಪಕ ಅಳತೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡುವುದು.
• ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ವೆಚ್ಚ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು.  

ಗುಣಮಟ್ಟ ಕಾರ್ಯ ವಿಧಾನದ ಮನೋಭಾವ ಏನಂದರೆ

• ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ - ಗ್ರಾಹಕನದ್ದೆ ಅಂತಿಮ ನಿರ್ಧಾರ
• ಗ್ರಾಹಕನ ಸಂತೃಪ್ತಿ - ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಕಾರ ಗುಣಮಟ್ಟ ಕಾಯ್ದುಕೊಳ್ಳುವುದು

ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿಕೃತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

•  ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ನಮ್ಮಯ ಕಾರ್ಯ ವಿಧಾನಗಳಿಗೆ/ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಅವಶ್ಯವೇ ?
• ಗ್ರಾಹಕರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ನಮ್ಮ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಹೇಗೆ?
• ಹೇಗೆ ನನ್ನ ಗ್ರಾಹಕ ನನ್ನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಅಳತೆ ಮಾಡುತ್ತಾನೆ?
• ಹೇಗೆ ನನ್ನ ಗ್ರಾಹಕ ನನ್ನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾನೆ?
• ನಾವು ಇನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಏನು ಮಾಡಬಹದು?
• ನಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕ ಹೇಗೆ ಇಷ್ಟ ಪಡುತ್ತಾನೆ? 

ಇವೆಲ್ಲವೂ ಗ್ರಾಹಕನುಗುಣವಾಗಿ ಉದ್ದಿಮೆದಾರರು ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಕೇಳಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು. ಅದನ್ನು ಜಾರಿಗೊಳಿಸಲು ಹಲವು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರ /ವಿಧಿ-ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾದಲ್ಲಿ  ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ಒಂದು ಉತ್ತಮ ಸಾಧನ.

==================================================================

Great Truths about Six Sigma

  


Maths is not always.
Analyze the problems. 

Practice makes perfect.
Do trial and exercise it.

  

Use different tools for different procedures.
Not always the same.

Use Check-lists before walk away from your turn.
The best method for quality work anywhere anytime.

Look for efficient Solutions.

Always listen to market.
Voice of Customers' is important.

Never predict the work  before optimization.
Forecasting is Complex task.

Nothing Can Stop Automation

brought to us by various cartoonists